Korespondencja przychodząca rejestrowana jest w dzienniku korespondencyjnym i następnie kierowana przez Dyrektora do odpowiednich komórek organizacyjnych według kompetencji celem załatwienia:

skargi i wnioski rozpatruje Dyrektor,

sprawy dotyczące funkcjonowania Szpitala rozpatruje Dyrektor i udziela wyjaśnień,

sprawy dotyczące świadczeń medycznych załatwiają i udzielają wyjaśnień ordynatorzy oddziałów,

organizację pracy w poszczególnych komórkach organizacyjnych określa regulamin pracy.

Korespondencja wychodząca na zewnątrz podlega ewidencji.

W Szpitalu obowiązuje system kancelaryjny bezdziennikowy, którego podstawą jest jednolity rzeczowy wykaz akt. Korespondencja wpływających i wysyłanych pism jest rejestrowana w dzienniku korespondencyjnym i następnie kierowana przez Dyrektora do odpowiednich komórek organizacyjnych według kompetencji celem załatwienia.

SKARGI I WNIOSKI

§ 1

1. Dyrektor Szpitala upoważnił z-cę dyrektora ds. administracyjno-organizacyjnych do przyjmowania skarg i wniosków pracowników, pacjentów oraz innych osób.

2. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą poczty elektronicznej albo ustnie.

3. Z-ca dyrektora ds. administracyjno-organizacyjnych rozpatruje skargi według posiadanych kompetencji.

4. Udziela odpowiedzi na podstawie opinii ordynatora/koordynatora ośrodka zadaniowego, którego skarga dotyczy.

§ 2

1. Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

2. Skarga dotycząca określonej osoby nie może być przekazana do rozpatrzenia tej osobie.