Zmiany wprowadzono z powodu: aktualizacja
Przyjmowanie i załatwianie skarg i wniosków
Osobą upoważnioną do przyjmowania skarg i wniosków pracowników, pacjentów i innych osób jest z-ca Dyrektora ds. Pielęgniarstwa.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą poczty elektronicznej lub ustnie. W przypadku ustnego zgłoszenia skargi lub wniosku, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisuje wnoszący skargę lub wniosek.
Skargi i wnioski, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Skarga lub wniosek powinna być załatwiona bez zbędnej zwłoki. Jeżeli skarga lub wniosek wymaga postępowania wyjaśniającego termin dla jej załatwienia wynosi jeden miesiąc. W przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej termin dla jej załatwienia wynosi dwa miesiące. W przypadku niemożliwości dochowania ww. terminów należy powiadomić wnoszącego skargę lub wniosek o przyczynie zwłoki i przewidywanym terminie załatwienia skargi lub wniosku.
Publikacja dnia: 20.11.2017
Dokument z dnia: 08.09.2011
Dokument oglądany razy: 4 667